Рекламации

Защита на потребителите

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, Потребителят, пазарувал в онлайн магазин shop.meg-bw.com, има право на рекламация при:

• констатирани липси;
• дефекти на стоката;
• несъответствие с поръчката;
• при транспортирането стоката е повредена;

Рекламация се прави до 14 (четиринадесет) дни след получаване на стоката. При предявяване на рекламация Потребителят може да претендира за замяна на стоката. Продуктът може да бъде заменен за друг с подобни характеристики (ако има такъв) или друг продукт. Ако стойността на избрания продукт надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Връщането на стоката може да бъде осъществено само с куриерска фирма D&D Express. „МЕГ-Черно и Бяло” ООД не работи с други куриерски фирми и си запазва правото да откаже съответната пратка. Разходите по връщането и замната на стока при рекламация са за сметка на „МЕГ-Черно и Бяло” ООД.